Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11/11/2024

Bienvenue chez Salopette Mania ! En passant commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions de Service détaillée ci-dessous.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site, vous déclarez accepter les présentes conditions, applicables au moment de votre commande.

2. Produits

Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

3. Commandes et Annulations

  • Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 24 heures suivant leur passage, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées. Contactez-nous rapidement à support@salopettemania.com.
  • Aucune annulation ne sera possible après le traitement ou l’expédition de la commande.

4. Retours

Délai et Conditions :

  • Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
  • Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, mais seront remboursés une fois l’article reçu et inspecté.

Processus :

  1. Contactez notre service client à support@salopettemania.com pour obtenir les instructions de retour.
  2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
  3. Envoyez le colis à l’adresse fournie.

Frais de Restockage :

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

État des Articles :

Les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Être neufs, non portés, non lavés et en parfait état.
  • Inclure leur emballage et toutes les étiquettes d’origine.
    Les articles ne respectant pas ces critères ne pourront pas être remboursés.

5. Articles Défectueux

Si un ou plusieurs articles reçus sont défectueux :

  1. Envoyez-nous un email à support@salopettemania.com avec :
    • Une preuve d’achat (email de confirmation ou facture).
    • Des photos des articles défectueux.
  2. Indiquez dans votre message si vous souhaitez un remplacement ou un remboursement.

6. Remboursements

Processus :

  1. Une fois votre retour reçu, nous l’inspectons pour confirmer son état.
  2. Si le retour est approuvé, un email de confirmation vous sera envoyé.
  3. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.

Frais de Retour :

Les frais d’expédition pour les retours sont remboursés après réception et inspection de l’article.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur (conformité et vices cachés). En cas de problème, contactez-nous rapidement.

8. Contact

Pour toute question ou assistance :

Merci pour votre confiance et bonne visite sur Salopette Mania !